Condizioni generali di vendita online
Condizioni Generali di Contratto (Aggiornamento: 09/2022)
del
MAIR MAIR GmbH
Centro Storico 1
39049 Vipiteno (BZ)
Alto Adige – Italia
– di seguito denominato "fornitore" –
1 Ambito di applicazione
(1) I servizi dei fornitori per il negozio online su www.mair-mair.com e www.mair-mair.it vengono forniti esclusivamente sulla base delle seguenti Condizioni Generali di Contratto nella versione vigente al momento dell'ordine.
(2) Si applicano esclusivamente le nostre Condizioni Generali di Contratto. Condizioni generali del committente che derogano alle nostre non sono valide, a meno che non vi abbiamo espressamente acconsentito.
2 Conclusione del contratto
(1) Le nostre offerte su Internet costituiscono un invito non vincolante per il cliente a ordinare beni o servizi. Inviando l'ordine (cliccando sul pulsante „Ordine con obbligo di pagamento“) sul nostro sito web, il cliente formula un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto.
(2) La conferma di ricevimento dell'ordine avviene immediatamente dopo l'invio dell'ordine e non costituisce ancora un'accettazione del contratto. Possiamo accettare il vostro ordine inviando una conferma d'ordine via e-mail entro 5 giorni lavorativi.
(3) Al momento dell'invio di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal venditore e inviato al cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) insieme alle presenti Condizioni Generali di Vendita dopo l'invio dell'ordine. Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito web del venditore e può essere richiamato gratuitamente dal cliente tramite il suo account cliente protetto da password, inserendo i relativi dati di login, a condizione che il cliente abbia creato un account cliente nel negozio online del venditore prima dell'invio dell'ordine.
(4) Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del fornitore, il cliente può correggere continuamente i propri inserimenti tramite le consuete funzioni di tastiera e mouse. Inoltre, prima dell'invio vincolante dell'ordine, tutti gli inserimenti vengono visualizzati ancora una volta in una finestra di conferma e possono essere corretti anche lì tramite le consuete funzioni di tastiera e mouse.
(5) L'acquirente deve aver compimento il 18° anno di età per poter ordinare merci dal fornitore. I fornitori non stipulano contratti con i minorenni. L'acquirente deve indicare la propria età in modo veritiero durante il processo d'ordine. Inoltre, al momento della consegna della merce, l'età dell'acquirente verrà verificata dal corriere. La consegna della merce avviene esclusivamente all'acquirente.
Per la conclusione del contratto sono disponibili esclusivamente la lingua tedesca e quella italiana.
Pagamento, mora
(1) Si applicano i prezzi indicati sul nostro sito Web al momento dell'ordine. Tutti i prezzi si intendono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto di legge e più le spese di spedizione di volta in volta indicate.
(2) Il pagamento del prezzo di acquisto è possibile tramite pagamento anticipato, carta di credito e Paypal. A tal proposito si applicano le seguenti condizioni speciali:
a) Pagamento anticipato tramite bonifico bancario: Il pagamento deve essere effettuato sul conto intestato a MAIR MAIR GMBH, Südtiroler Volksbank Filiale di Vipiteno, IBAN: IT08O0585659110001570065002, BIC-CODE: BPAAIT2B001, indicando tassativamente il numero d'ordine. In caso di mancata indicazione del numero d'ordine, non possiamo garantire la corretta associazione dell'ordine. La merce verrà spedita solo dopo l'accredito dell'intero importo.
b) Pagamento online con carta di credito: Il pagamento può essere effettuato con le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard. L'importo da pagare viene addebitato al momento della conclusione dell'ordine, con reindirizzamento dell'acquirente al portale di pagamento. Si segnala che durante la procedura di pagamento con Visa o MasterCard, il provider di pagamento potrebbe richiedere l'inserimento di un codice PIN o di una password per il sistema antifrode con procedura 3D-Secure. Qualora il cliente non conosca il codice PIN o la password, è tenuto a rivolgersi alla propria banca o all'istituto emittente della carta di credito.
c) Il pagamento tramite Paypal avviene al termine dell'ordine, momento in cui l'acquirente viene reindirizzato al portale di pagamento Paypal.
(3) In caso di scelta del metodo di pagamento „PayPal“, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, in vigore le Condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
(4) Se il committente è in ritardo con i pagamenti, siamo autorizzati a richiedere interessi di mora pari a cinque punti percentuali al di sopra del tasso d'interesse di base della Banca Centrale Europea. Nel caso in cui facciamo valere un ulteriore danno da ritardo, il committente ha la facoltà di dimostrare che il danno da ritardo fatto valere non si è verificato affatto o si è verificato in misura quantomeno sostanzialmente inferiore.
Riserva di proprietà
Rispetto ai consumatori, il venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
Nei confronti degli imprenditori, il venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso.
(3) Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, è autorizzato a rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel normale esercizio dell'attività commerciale. Tutte le richieste di credito nei confronti di terzi derivanti da tale rivendita vengono cedute in anticipo dal cliente al venditore per l'importo corrispondente al rispettivo valore di fattura (inclusa l'imposta sul valore aggiunto). Tale cessione si applica indipendentemente dal fatto che la merce con riserva di proprietà sia stata rivenduta senza o dopo la lavorazione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti anche dopo la cessione. Resta impregiudicata la facoltà del venditore di riscuotere direttamente i crediti. Tuttavia, il venditore non riscuoterà i crediti fintanto che il cliente adempie ai suoi obblighi di pagamento nei confronti del venditore, non è in ritardo nei pagamenti e non è stata presentata alcuna istanza di apertura di una procedura d'insolvenza.
5. Consegna
(1) La consegna avviene di norma entro 2-10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento da parte del cliente. Eventuali tempi di consegna differenti vengono indicati nella rispettiva pagina del prodotto. L'inizio del termine di consegna da noi indicato presuppone il tempestivo e corretto adempimento degli obblighi del cliente, in particolare l'indicazione corretta dell'indirizzo di consegna in fase d'ordine. Al momento della consegna della merce, l'età del cliente viene verificata dal corriere. La consegna della merce avviene esclusivamente al cliente.
Nel caso di merci consegnate tramite corriere, la consegna avviene „franco marciapiede“, vale a dire fino al marciapiede pubblico più vicino all'indirizzo di consegna, salvo diversa indicazione nella descrizione dell'articolo del venditore e salvo diverso accordo.
(3) Eccezionalmente non siamo obbligati a consegnare la merce ordinata qualora abbiamo regolarmente ordinato la merce in questione a nostra volta (negozio di copertura congruente), ma non siamo stati riforniti. I turbamenti di fornitura di breve durata non rientrano in questa previsione. Presupposto è che noi non siamo responsabili della mancata disponibilità della merce ordinata, che non ci siamo assunti alcun rischio di approvvigionamento per la merce ordinata e che noi stessi non siamo stati riforniti dal nostro fornitore contrariamente alle nostre aspettative. Ulteriore presupposto è che vi informiamo tempestivamente della non consegnabilità della merce ordinata e che dichiariamo per questo motivo il recesso dal contratto. In tal caso la vostra controprestazione vi verrà rimborsata immediatamente. La nostra responsabilità per dolo o colpa propria rimane impregiudicata dal presente articolo.
(4) La merce offerta sul nostro sito web è limitata alla merce presente nel nostro magazzino (obbligazione di genere limitato). Siamo obbligati esclusivamente alla consegna della merce proveniente dalle nostre scorte di magazzino e non ci assumiamo inoltre alcun rischio di approvvigionamento. Presupposto per ciò è che non siamo responsabili dell'indisponibilità della merce ordinata.
(5) Annate: Se per i prodotti con indicazione dell'annata, in particolare per il vino, un'annata dovesse essere esaurita o non disponibile, invieremo per le bottiglie standard (0,75 L e 0,7 L) e più piccole (ad es. 0,375 L e 0,5 L) con un prezzo di vendita fino a 50 € IVA inclusa per pezzo l'annata successiva corrente, altrimenti verrete informati sulla disponibilità di un'altra annata. Per i grandi formati, ovvero vini superiori a 0,7 L e 0,75 L, fino a un prezzo di vendita di 150 € IVA inclusa per pezzo, consegneremo l'annata successiva corrente, altrimenti verrete informati sulla disponibilità di un'altra annata.
Per le normali bottiglie e i grandi formati, oltre al prezzo sopra indicato, resta inoltre condizione essenziale che possiamo informarvi immediatamente dell'impossibilità di consegnare la merce ordinata e, per tale motivo, recedere dal contratto. In tal caso, la vostra controprestazione vi verrà rimborsata immediatamente. La nostra responsabilità per dolo o colpa propria rimane impregiudicata da questo punto.
(6) Nei confronti degli imprenditori, il rischio del deterioramento o del perimento della merce si trasferisce all'acquirente con la consegna della merce all'impresa di trasporto. Qualora la consegna o la spedizione subiscano un ritardo per cause imputabili all'acquirente, il rischio si trasferisce all'acquirente il giorno della comunicazione della disponibilità della merce alla spedizione.
(7) In caso di ritiro presso il venditore, il venditore informa dapprima il cliente via e-mail che la merce da lui ordinata è pronta per il ritiro. Dietro ricezione di questa e-mail, il cliente può ritirare la merce previo accordo con il venditore presso la sede dello stesso. In questo caso non vengono addebitate spese di spedizione.
Mora dell'accreditante
(1) Se il cliente è in mora di accettazione o viola colpevolmente altri obblighi di collaborazione, siamo autorizzati a richiedere il risarcimento del danno così subito, comprese eventuali spese maggiori. Rimangono riservati ulteriori diritti. Ciò non si applica se il cliente esercita validamente il suo diritto di recesso, se non è responsabile della circostanza che ha portato all'impossibilità della consegna o se è stato temporaneamente impedito di accettare la prestazione offerta, a meno che il fornitore non gli avesse annunciato la prestazione con un preavviso ragionevole.
(2) Il prezzo di acquisto deve essere gravato da interessi durante la mora. Il tasso di mora è di cinque punti percentuali annui superiore al tasso di riferimento. Nelle transazioni commerciali tra imprenditori, il tasso di interesse è di otto punti percentuali superiore al tasso di riferimento.
(3) Dal canto suo, al cliente resta riservato il diritto di dimostrare che non si è verificato alcun danno dell'importo richiesto o che esso è stato almeno notevolmente inferiore. Il rischio di perimento fortuito o di deterioramento fortuito della merce passa all'acquirente nel momento in cui questi entra in mora di accettazione o di adempimento.
Garanzia
Se la cosa venduta è difettosa, si applicano le disposizioni sulla garanzia legale per vizi. In deroga a ciò, si applica quanto segue:
(1) Per gli imprenditori
– un difetto di scarsa importanza non fonda in linea di principio alcun diritto di garanzia per vizi;
– il venditore ha la facoltà di scelta sulle modalità di adempimento successivo;
– per i beni nuovi il termine di prescrizione per i vizi è di un anno dal passaggio del rischio;
– sono esclusi in linea di principio i diritti e i crediti per vizi relativi ai beni usati;
– la prescrizione non ricomincia a decorrere se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per vizi.
(2) Per i consumatori, il termine di prescrizione per i diritti di garanzia per i beni usati è di un anno dalla consegna della merce al cliente, con la limitazione del punto successivo.
(3) Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini di prescrizione di cui sopra non si applicano
– per cose che non sono state impiegate in conformità alla loro consueta destinazione d'uso per un'opera e che ne hanno causato la difettosità,
– per i danni derivanti da lesioni della vita, dell'integrità fisica o della salute, che si fondano su una violazione intenzionale o colposa degli obblighi da parte del venditore o su una violazione intenzionale o colposa degli obblighi da parte di un rappresentante legale o di un ausiliario del venditore,
– per altri danni derivanti da una violazione dolosa o gravemente negligenza degli obblighi da parte del venditore o da una violazione dolosa o gravemente negligenza degli obblighi da parte di un rappresentante legale o di un ausiliario dell'utente, nonché
– nel caso in cui il venditore abbia taciuto il difetto in malafede.
(4) Resta inoltre inteso che per gli imprenditori rimangono inchiavi i termini di prescrizione di legge per il diritto di regresso ai sensi del § 478 BGB.
(5) Se il cliente agisce come commerciante ai sensi del § 1 del Codice di Commercio tedesco (HGB), è soggetto all'obbligo commerciale di verifica e di contestazione ai sensi del § 377 HGB. Qualora il cliente ometta gli obblighi di notifica ivi previsti, la merce si considera approvata.
(6) Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è invitato a reclamare al corriere la merce consegnata con danni da trasporto evidenti e a informare il venditore di ciò. Qualora il cliente non ottemperi a ciò, ciò non avrà alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per vizi.
8 Responsabilità
Il fornitore risponde nei confronti del cliente per tutte le pretese contrattuali, quasi-contrattuali e di legge, comprese quelle da fatto illecito, di risarcimento dei danni e delle spese, come segue:
(1) Il Venditore è responsabile illimitatamente per qualsiasi base giuridica
in caso di dolo o colpa grave,
in caso di lesione colposa o dolosa della vita, dell'integrità fisica o della salute,
in virtù di una promessa di garanzia, se non diversamente disciplinato al riguardo,
ai sensi di una responsabilità obbligatoria, come ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità di prodotto.
(2) Se il venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, salvo che la responsabilità sia illimitata ai sensi del paragrafo precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quegli obblighi che il contratto impone al venditore secondo il suo contenuto per il raggiungimento dello scopo contrattuale, la cui adempimento consente in primo luogo la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento.
(3) Inoltre, è esclusa qualsiasi responsabilità del venditore.
(4) Le suddette limitazioni di responsabilità si applicano anche in merito alla responsabilità del venditore per i suoi ausiliari e rappresentanti legali.
9 Protezione dei dati
Trattiamo i vostri dati personali in modo riservato e in conformità con le normative legali sulla protezione dei dati. I vostri dati non saranno ceduti senza il vostro consenso esplicito, se non nell'ambito della necessaria esecuzione del contratto, ad esempio alle aziende incaricate della consegna della merce. Per maggiori dettagli, consultate la nostra informativa sulla privacy.
10 Disposizioni finali
Indipendentemente dalla sede del committente, si applica il diritto della Repubblica Italiana con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG), a condizione che tale scelta di legge non comporti la privazione di norme imperative di protezione del consumatore per quest'ultimo.
(2) Se le parti contraenti sono commercianti, il foro competente è quello della sede del rispettivo fornitore, a meno che non sussista una competenza giurisdizionale esclusiva per la controversia. Ciò vale anche nel caso in cui il cliente non abbia residenza all'interno dell'Unione Europea.
(3) Qualora una disposizione di questo contratto sia o diventi invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni di questo contratto rimarranno impregiudicate.
11 Informazioni sulla risoluzione online delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie al seguente indirizzo Internet: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizio online che coinvolgono un consumatore